2026年9月11日-12日，第十一届亚洲质量功能展开与创新研讨会暨改进与创新案例交流会在杭州隆重举行。来自亚洲各地共计392个项目参与大会交流。会上，成飞医院两项质量改进项目凭借务实的创新举措、突出的实际成效脱颖而出，其中《降低ICU失禁性皮炎发生率》荣获大赛三等奖，《构建“流程-空间-体验”三位一体门诊服务新模式》获评优秀案例。

两项成果均立足“以患者为中心”服务理念，精准破解临床与服务痛点。

针对ICU危重患者失禁性皮炎高发难题，医院优化护理评估、干预、质控全流程，建立分级预警与个性化护理机制，落实闭环管理，有效降低并发症发生率，切实保障重症患者安全与舒适。

同时，医院聚焦门诊就医堵点，从流程、空间、体验三个维度创新服务模式，精简就医环节、优化就诊动线、完善人文便民服务，有效改善患者就医繁琐、等候时间长、体验不佳等问题，全方位提升门诊服务质效。

成飞医院将持续深耕精细化医疗服务，优化流程、创新举措，不断提升群众就医获得感与满意度，推动医院高质量发展。

【来源：门诊部】