2015年4月29日成飞医院第三期管理大讲堂“品管圈”案例分享交流会在成飞医院住院部六楼会议室举行。刘作林院长《降低血标本送检差错率》、药剂科高燕《降低病区病房退药率》、手术室《提高手术前暂停机制的执行率》三个“品管圈”课题在大会上进行了分享交流。院长助理瞿佳最后作了总结性点评，成飞医院组长以上干部、全院品管圈圈长参加了会议。

图为成飞医院刘作林院长作品管圈案例分享

品管圈作为一种强调从下到上的管理新模式，是对传统模式的自上而下命令式管理模式的一种有力补充，它使得医院既是一个严格规范的组织，又是一个自由活跃的研究问题的俱乐部，使得医院充满活力和创造力；同时品管圈也给全院职工提供了一个展示自己创意和才能的舞台，是医院培养挖掘人才的途径；另一方面品管圈强调全院参与、强调医护一体化，形成能解决涉及医疗质量和安全流程的品质问题的合力。

成飞医院作为在行业内较早实施“品管圈”的医院，医院深深体会到先进、科学、有效的管理工具对提升和持续改进医疗品质与服务质量，构建和谐医患关系的重要价值。此次大会交流的三个项目，有的是已经实施并在全国、全省“品管圈”比赛都取得优异成绩的课题，有的是正在新领域实施的新课题。随着“品管圈”项目在医院的全面实施必将推动医院医疗服务质量的全面提升。

【供稿：廖华地 摄影：柏峰】