2015年9月9日重庆至道医院管理有限公司卿翔飞总监及成都分公司负责人李永青莅临成飞医院就重庆至道医院管理有限公司第三方满意度云平台分析系统相关情况给成飞医院分党委书记、信息化建设主管领导及院务部、医院医德医风评价办公室、信息科等相关科室负责人进行了详细的介绍和操作演示。

患者满意度是评价医院服务质量的重要指标之一，满意度调查对加强行风建设、促进医院管理服务提升有着积极而重要的作用。成飞医院拟通过引入专业的第三方满意度调查公司，不断提高患者满意度调查的准确性、客观性和真实性，从而促进医院医疗技术、管理服务能力的持续提升。

医院参会人员在听取了重庆至道医院管理有限公司关于产品及服务的介绍后，又就满意度与绩效关联方式、问卷题目设计、数据储存分析方式等细节问题进行了进一步的沟通交流，从而对该公司产品及服务形成了较为完整的认识。

此次交流为满意度第三方评价工作在成飞医院的推广和实施奠定了良好的基础。

【供稿：廖华地 摄影：李苗苗】