3月24日成飞医院召开全院职工大会，进行全院职工服务培训，本次培训由成飞医院院长刘作林亲自进行，刘院长在培训会作了“怎样实施贴心服务”的专题培训讲座。

刘院长首先向大家阐述什么是贴心服务以及礼仪概述；随后围绕贴心服务这个主题，结合医院实际从医务人员的素养、医务人员的形象、医务人员的装饰、医务人员的仪表等方面进行了详细讲解，整个讲座深入浅出、通俗易懂，并结合了许多生动实例，让全院职工在轻松的氛围中学习了贴心服务。

来源：成飞医院信息科 摄影：李元富