部分市民朋友可能已经发现了，从11月15日开始，医疗保险参保缴费业务暂停办理了。这是因为近期按照上线国家医保信息平台工作整体部署，成都市会在上线前进行两次停机。

第一次停机于2021年11月15日18:00起，至2021年11月29日24:00切换上线国家统一医保信息平台，这期间将暂停办理医疗保险参保缴费业务。

第二次停机将于2021年11月21日0:00起，至2021年11月29日24:00切换上线国家统一医保信息平台，这期间全面暂停办理所有医保线上线下业务。

对于此次停机

相信大家都有许多问题和疑惑

今天就把大家关心的问题

进行集中解答

别错过啦

1.新平台什么时候在我市上线？

按照国家和四川省医保局的统一部署，成都市将于2021年11月29日24:00上线新平台，恢复全市医保经办机构、定点医疗机构、零售药店的医保结算及各项医疗保障服务（也就是30号就可以正常使用啦。

2.停机期间对参保人有什么影响？

2021年11月15日18:00起，至2021年11月29日24:00，这期间将暂停办理医疗保险参保登记、缴费核定、权益记录查询打印等业务。

2021年11月21日00:00起，至2021年11月29日24:00，这期间全面暂停办理所有医保线上线下业务。

3.特殊门诊（含门诊血透）患者应做什么？

成都市门特患者从11月17日起开始执行新版特殊门诊方式；

省门特患者尽量在11月19日之前就医开药，为保障切换期间门诊特殊疾病病人用药需求，支持提前备药，开具药量最长不超过2021年12月31日。

4.停机期间需看病用药的怎么办？

在停机期间，普通门诊不支持使用个人账户支付就医开药及药店购药费用。特殊门诊请患者尽量在11月19日之前就医开药，若2021年11月19日18:00以后就医，因系统限制，药费不能实时联网报销，只能自费结算,后期根据“省平台”具体信息条件及医院相关流程到就诊医院补刷社保卡进行实时结算。

5.停机期间还能看病吗？

能！

急需入院的医保患者，请先办理自费入院，待新平台上线后，再刷卡补办医保登记。

需出院的医保患者，可先办理出院手续，但无需结算；待新平台上线后再刷卡补办医保结算，不影响医保报销。上线后，如因系统原因未能成功刷卡结算的，请全额垫付医疗费，回参保地医保经办机构报销。

门诊特殊疾病（含门诊血透）医保患者可正常就医开药，待新平台上线后再补办医保结算，不影响医保报销。

6.为什么要上线新平台？

为破除全国医保标准不统一、信息不互通、安全性不足等问题，国家医保局集中力量建立了全国统一的医保信息平台，要求2021年底前基本建成全国统一、高效、兼容、便捷、安全的医保信息系统。经多方协调努力，成都市医保信息系统将于2021年11月29日24时正式切换上线全国统一的医保信息平台。新平台以全新技术为支撑，统一标准、统一编码，让“数据多跑路、群众少跑腿”，真正解决参保群众刷卡难、报销难、两头跑的问题；以基金安全为宗旨，建立起安全严密的医保基金防护网，结合智能监控、大数据分析，精准锁定严厉打击欺诈骗保行为，监管好、保护好群众的“看病钱”“救命钱”；以便民利民为目标，为各地参保群众提供便捷、统一、高效的医保办事服务，更好地满足新时代社会医保服务需求。